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到位而不越位大数据应用的技术与艺术

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来源: 作者: 2019-03-05 20:12:19

无尺度络的创立者巴拉 巴西认为,93%的人类行为是可以预测的。在数字化时代,这种预测更具可行性。特别是随着可穿戴智能设备与技术的不断发展,设备和络对人们的行为记录日益精细,预测也变得越来越精准。这种预测背后所使用的就是大数据技术。

大数据技术究竟有多神?他能让你找到你 失散多年的兄弟 ;能让你到一个陌生的咖啡店不必说一句话就喝上你最喜欢的拿铁;也能根据你的行为来为你匹配最合适的拍拖对象。总之一句话, 它会比你更了解你! 这就是大数据的价值所在。

当然,它能够比你更了解你,建立在对你、你的关系以及你的关系的关系的信息和行为的全面跟踪、记录和和分析上。原来你在此处留下的信息,在彼处留下的行为,都被远处一双神秘的眼睛看见,并记录了下来。而当众多的人的行为被这双眼睛记录下来之后,又被默默的组合成一张动态的络。每个人都是这个络上的一个节点,并且你的后续行为和信息会不断丰富和更新这个络。

因为这双眼睛和这个络,你原来不以为意的点滴信息经过汇聚、去噪、梳理和分析,最后竟然成了你的写真,并且最为要命的是,这竟然是一张 一丝不挂的写真 。 这就是大数据的可怕之处 它能够利用你的非隐私信息把你扒光,让你的隐私暴露在众目睽睽之下。

举一个刚刚发生的案例:在波士顿爆炸案发生之后,警方公布了一个嫌犯装炸弹的背包照片,民根据这个照片,迅速从成千上万张照片中锁定了犯罪嫌疑人。在这个案例中,和波士顿马拉松、大爆炸相关的照片就是大数据,而众多的民则是基础的大数据计算单元。从背包这一索引开始,众多的民迅速在成千上万张照片中找到了爆炸前在事发地点背有类似背包而事发后背包消失的人,从而快速锁定了嫌疑人。当然这一个案例是 人肉搜索 的案例,但是随着图像识别技术的发展,未来这种 人肉搜索 完全有可能转换成 机器搜索 的,并且,这种 机器搜索 能力已经在文本信息上实现了。

上面说的是大数据技术所能够实现的。另一方面,还要看看人们所能够接受的。

隐私安全是互联重要的信息安全内容之一。因为互联上持续不断爆出的信息安全泄露问题,也使得民在隐私信息安全上面尤其敏感。哪怕通过正规渠道获取的信息进行组合之后的,只要让民感到不安,都可能酿成重要的信息安全事件。

到位而不越位大数据应用的技术与艺术

而通过碎片化的信息重组和整合,从而发现有价值的线索,正是大数据技术的重要特征。

讲一个曾经的案例:大家对圈子刚刚上线时候引起的恐慌应该还有记忆。其实就技术而言,腾讯只不过根据你的好友分组信息、以及你的好友的分组信息进行匹配,就可以轻松的判断你和谁是同学、和谁是同事,以及你可能认识的人。然而就是这样一个极其简单的大数据挖掘技术的应用,就让民产生了极强的不安全感。

其实,如前所述,大数据技术能做的,要远远超过这一层。那么此时,如何既充分发挥大数据的价值,又不刺激民在隐私保护上的敏感神经,就显得尤其重要。而这一点,不是技术所能解决的,它需要的是大数据应用的艺术。而这涉及的是心理学上可接程度的拿捏、美学上恰到好处的把握。

比如说在推送信息之时,不能在系统认为用户需要时推送,而是要等待用户需求的一个触发点。比如在簋街搜索餐饮时,大数据可以根据对用户的历史消费特征的分析,有针对性的推荐用户偏好的特色餐馆。而不是在消费者到达簋街时就下发信息 尽管你早就知道用户已经在簋街找餐馆了,并且也知道他的口味偏好 前者让用户感觉这是他自己找到的,而后者则会让人产生被跟踪的感觉。

和珅这个角色大家都知道,已经被电视剧演绎的淋漓尽致、家喻户晓。和珅的人品我们姑且不论,但是就其职业身份而言,一个非常重要特点就是,尽管自己才高八斗、聪明过人,但是绝不在皇上面前炫耀,只有等到皇上问时,自己才会开口,并且还有尽可能的让皇上觉得是他自己想出来的。

和珅在这一点上的做事哲学,值得在大数据应用与推广中参考 忍住、不炫耀、到位而不越位,时刻记住自己是服务者的角色 这就是大数据应用的艺术。

(本文作者 中国互联络信息中心高级分析师 陈建功)

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